大河网讯 7月14日夜，新乡市突遭持续性强降雨侵袭，城区低洼路段积水迅猛上涨，多辆车涉水被困。汛情紧急，中国太保产险新乡中支当晚立即启动汛期应急处置预案，火速调配查勘救援力量，在暴雨滂沱中筑起一道有速度、有温度的安全防线。
天未亮已出发，积水里当“路标”
7月15日破晓，城市尚在沉睡，中国太保产险新乡中支全体查勘员已全员到岗，他们兵分多路，赶在早高峰前奔赴各重点积水路段，定点值守、动态巡查。浑浊的积水中，他们是醒目的“人形路标”，吹哨、挥手，劝导冒险通行的车辆绕行避险；他们又是拼尽全力的“推车侠”，遇到熄火抛锚的私家车，几个人弓着腰合力把车推出深水区。晨光里，那一抹抹忙碌的“太保蓝”，成了路上最早出现的“安全提醒”。
不分是否承保，该搭把手就“搭把手”
巡查途中，救援人员发现一台非太保承保的私家车深陷积水，车辆熄火，车主一家站在水中神色慌张。查勘员没有丝毫迟疑，立即趟水上前，做好安全防护后合力将车辆推行至浅水安全区。随后，又主动帮车主拍照留证，告诉他怎么报案、后续理赔流程怎么走。车主连声道谢“没想到不是你们的客户，太保也能帮忙帮到底！”
救援专业高效，“三心”服务践诺于行
在沿路巡查途中，发现一台涉水熄火的私家车，查勘员立即启动标准化施救流程：检查进水情况、现场快速初核定损、联系拖车把车安全拖离。整个过程干脆利落。查勘员还告诉客户，后续理赔会有专人跟进，不用自己来回跑，真正让客户感受到“省心、放心、安心”。
雨势未减，中国太保产险新乡中支的查勘员一直守在积水最深、险情最重的地方。他们没说什么漂亮话，就是一次次蹚水推车、一遍遍在路口提醒，以最朴实的行动践行“省心、放心、安心”的“三心”服务承诺，以专业化、精细化、全周期的全方位服务，守护人民群众生命财产安全。（何金）
编辑：王晓颖审核：娄恒
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